創業30年以上、相模原で続く老舗のお肉屋さん

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よくあるご質問

商品について

賞味期限について教えてください。

【冷蔵の場合】
発送日を含め5日間となっております。保存温度は3℃以下で保存してください。

【冷凍の場合】
商品によって違いますが発送日を含め賞味期限が30日間〜180日ある商品を発送致します。。保存温度は-18℃以下で保存してください。
保存温度は-18℃以下で保存してください。

ハム類、レトルト食品については個別に質問コーナーよりお問い合わせください。

ご注文について

電話かFAXで注文したいのですが?

FAXでの注文は可能です。ただし、ネットショップだけで使えるお得なポイントがご利用頂けませんのでご了承ください。

キャンセルは可能ですか?

食品ですので注文日翌日までのキャンセルは可能です。翌翌日からのキャンセルは基本お受けできません。

注文の変更は可能でしょうか?

お問合せフォームでメールにてお問い合わせください。

お支払いについて

支払い方法どんなものがありますか?

クレジットカード、代引き、paypay、銀行振込、がご利用できます。銀行振込の場合は入金確認後より発送の準備をさせて頂きます。

配送について

宅配業者を指定出来ますか?

クロネコヤマト便での発送のみになっております。

冷蔵品と冷凍品の同梱発送は可能でしょうか?

冷凍の箱に冷蔵商品の同梱発送は可能ですが、冷蔵商品が凍ってしまう可能性がございます。

海外への発送は可能でしょうか?

申し訳ございませんが海外への発送は行っておりません。

送料は有料でしょうか?

有料になります。